세무법인 자동화 도입 본격화

 

들어가며

바쁜 세무사무실 업무 속에서 효율성을 극대화하기 위한 움직임이 본격화되고 있습니다.

단순 반복 업무를 줄이고 전문성을 높이는 것이 생존의 핵심이 되었기 때문입니다. 이번 글에서는 서울 동작구에 위치한 '세무회계 아세*’가 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 성공적으로 도입한 사례를 통해, 일반적인 세무법인이 어떻게 변화할 수 있는지 상세히 알아보겠습니다. 미래에는 자동화가 선택이 아닌 필수가 될 것 같습니다.

세무회계 아세**

• 임직원 수: 10명
• 사용 프로그램: 위하고, 세무사랑, 홈택스 등
• 특징: 평균적인 규모의 세무사무실로, 직원 1인당 다수의 거래처를 담당하는 구조입니다.

도입 배경 : 왜 자동화가 필요했나?

세무회계 아세*의 가장 큰 고민은 '업무 과부하'였습니다.

매년 반복되는 신고 기간에는 야근과 주말 근무가 일상이었고, 잦은 수동 입력으로 인한 휴먼 에러는 항상 잠재적인 리스크였습니다.

세무사님과 직원들은 단순 반복 업무에 시간을 쏟느라 거래처 컨설팅이나 절세 방안 연구 등 고부가가치 업무에 집중할 수 없었습니다.

이러한 문제를 해결하고 직원들의 워라밸을 개선하기 위해 자동화 도입을 결정했습니다. 이는 단순히 업무를 편하게 하기 위함이 아니라, 경쟁력을 확보하고 미래의 변화에 대비하기 위한 전략적인 선택이었습니다.

그동안 자동화 도입을 망설였던 가장 큰 이유는 바로 초기 구축 비용 때문이었습니다.

복잡한 RPA 솔루션을 도입하려면 수백, 수천만 원에 달하는 초기 비용이 필요해, 규모가 작은 세무사무실에는 큰 부담이었습니다. 하지만 최근 초기 비용 없이 구독형 서비스로 제공되는 'WAA' 덕분에 부담 없이 자동화를 시도할 수 있게 되었습니다. 이는 단순히 업무를 편하게 하기 위함이 아니라, 경쟁력을 확보하고 미래의 변화에 대비하기 위한 전략적인 선택이었습니다.

 

자동화 도입된 주요 프로세스

세무회계 아세**는 다음과 같은 총 6가지 핵심 업무에 자동화를 적용했습니다.

1. 전표 처리: 수기로 입력하던 영수증, 증빙 서류 데이터를 자동으로 스캔하여 전표를 생성하고 회계 프로그램에 입력합니다.
2. 부가세 신고: 매입/매출 자료를 자동으로 취합하고, 홈택스에 접속해 신고서를 작성, 제출하는 과정을 자동화했습니다.
3. 법인세 신고: 연말 결산 자료를 기반으로 법인세 신고에 필요한 기초 데이터를 자동으로 생성하고, 일부 세무조정 과정을 자동화하여 검토 시간을 단축했습니다.
4. 종합소득세 신고: 5월 소득세 신고 기간에 각 개인 사업자의 자료를 취합하고, 예상 세액을 계산하여 신고 업무를 지원합니다.
5. 원천세 신고: 매월 10일 원천세 신고를 위해 급여대장을 기반으로 자동 신고서 초안을 작성합니다.
6. 수임 동의 업무: 홈택스 수임 동의 절차를 자동으로 처리하여, 직원들이 일일이 고객 정보를 입력하고 확인하는 번거로움을 없앴습니다.

효과를 확인하고, 자동화의 대한 이해도가 쌓인 지금은 기타 업무에도 자동화를 도입하기 위한 협의 중에 있습니다.

 

사용 후 변화된 점 (3개월 후)

자동화 솔루션 도입 3개월 후, 세무회계 아세**는 놀라운 변화를 체감했습니다.

1. 업무 시간 획기적 단축:
   • 전표 처리: 한 건당 수분 걸리던 작업이 10초 이내로 단축되었습니다.
   • 신고 업무: 각 신고 기간마다 고객사당 30분 이상 소요되던 작업이 8분 내외로 줄었습니다.
2. 휴먼 에러 감소: 단순 입력 실수가 사라지면서 데이터의 정확도가 높아졌고, 재검토에 드는 시간이 크게 줄었습니다.
3. 직원 만족도 향상: 야근과 반복 업무 부담이 줄어들면서 직원들의 업무 만족도가 크게 높아졌습니다. 이직률 감소와 함께 업무 효율이 상승하는 선순환 구조가 만들어졌습니다.
4. 고객 서비스 품질 향상: 절약된 시간을 활용해 직원들은 고객과 소통하고, 맞춤형 절세 컨설팅을 제공하는 등 본연의 '전문가' 역할에 더 집중하게 되었습니다.

 

 

자동화는 미래를 위한 필수 전략

세무법인 자동화는 더 이상 '있으면 좋은' 부가 기능이 아닙니다.

이제는 필수적인 생존 전략이 되었습니다.

기술의 발전과 함께 AI, RPA는 더욱 정교해지고 있으며, 수동 업무를 고집하는 세무사무실은 급변하는 시장에서 도태될 수밖에 없습니다.

세무회계 아세*의 사례처럼, 자동화는 사무실의 업무 효율을 높일 뿐만 아니라, 직원들의 삶의 질을 개선하고, 궁극적으로 고객 서비스의 질까지 향상시키는 강력한 도구가 될 것입니다.

우리 사무실의 경쟁력을 높이고 다가올 미래에 대비하기 위한 첫걸음, 바로 지금 시작해 보는 것은 어떨까요?

 

 

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